よくあるご質問(FAQ)

注文からの流れを教えてください

【あなただけのオリジナルキャラ作成の場合】
①打合せを行い、お客様のご要望を詳細にお伺いいたします
②約2週間後

ポーズ購入の方は画像のお渡しが可能となります
操作講座を受講される方は画像のお渡しをしてから講座開催となります

それぞれ終了後、領収書をお送りいたします
※BASEのコンプライアンス上、ご不要の場合でも必ずお送りさせていただきます

※ご不要の場合は、お受け取り後にご自身で処分をお願いいたします

【壁掛けクラフトアートをお買い求めの場合】
注文内容を確認し、商品と領収書を7日以内に発送いたします
発送準備が整いましたら、InstagramのDMにてご連絡いたします
届きましたら、中身のご確認をお願いいたします

壁掛けクラフトアート商品は、ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは行っておりません

個人情報のお取り扱いにつきまして

プライバシーポリシーをご一読ください

また、いただいた感想などを

本人の許可無く使用することはございません

キャンセル・返品について教えてください

お申し込み、決済後のキャンセル・返品はできませんのでご了承ください

壁掛け商品の開封時に
欠損がある場合のみ、交換という形をとらせていただきます